樓下鄰居安裝排煙管道不當(dāng)，樓上住戶不堪其擾，認(rèn)為物業(yè)公司未盡到監(jiān)督管理職責(zé)，為此要求減免物業(yè)費(fèi)。對(duì)于這一糾紛，北京市第一中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為，業(yè)主主張的物業(yè)費(fèi)減免事由主要與鄰居住戶的行為有關(guān)，現(xiàn)有證據(jù)不能充分證明物業(yè)公司存在違約行為，據(jù)此不能構(gòu)成減免物業(yè)費(fèi)的理由，業(yè)主應(yīng)當(dāng)全額繳納物業(yè)費(fèi)。不滿服務(wù)拖欠物業(yè)費(fèi)證據(jù)不足判全...

小區(qū)開(kāi)發(fā)商將地上規(guī)劃中的有產(chǎn)權(quán)停車(chē)位另行租賃給第三方，業(yè)主認(rèn)為此舉導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)車(chē)位緊張拒繳物業(yè)費(fèi)。近日，江西省南昌市西湖區(qū)人民法院調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，法官釋明有產(chǎn)權(quán)車(chē)位開(kāi)發(fā)商有權(quán)隨意處分，最終在法官的調(diào)解下，業(yè)主當(dāng)庭繳納了拖欠的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司自愿撤回了起訴。原告系南昌市西湖區(qū)某小區(qū)的物業(yè)公司，被告何某是該小...

一家物業(yè)公司的員工趙林(化名)為履行物業(yè)管理需要?jiǎng)?chuàng)建微信群。業(yè)主錢(qián)小吾(化名)和孫小伊(化名)都是該微信群的成員。2020年8月23日至9月3日，孫小伊與錢(qián)小吾在微信群因攝像頭安裝問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)論，爭(zhēng)論中，雙方頻繁發(fā)布了惡意辱罵言論。群主趙林在雙方爭(zhēng)吵期間多次勸阻，在勸阻無(wú)效果的情況下，于9月4日解散該群。業(yè)主在物業(yè)群掀起...

物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過(guò)對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)。只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。抓好服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)戶滿意率。物業(yè)管理服務(wù)要做到“五知”：1. 知人——知道我們服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。一個(gè)管理區(qū)域居住著千百之眾的人群，這是一個(gè)比較繁雜的群體，有男女老幼，有當(dāng)官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒...

根據(jù)國(guó)家及本市有關(guān)裝修管理的相關(guān)規(guī)定,為指引業(yè)戶的裝修工作,規(guī)范裝修行為,保證物業(yè)結(jié)構(gòu)及各類設(shè)施設(shè)備不被損壞,使其長(zhǎng)久地發(fā)揮正常的使用功能,為業(yè)戶帶來(lái)超值的效益,特制訂本小區(qū)《裝修管理規(guī)定》。1、裝修范圍：室內(nèi)裝修，只限于房屋本體單元內(nèi)的自用部位(門(mén)窗框以內(nèi))。2、裝修時(shí)間2.1裝修時(shí)間：自開(kāi)工之日起三個(gè)月內(nèi)完成；2....

用戶違規(guī)裝修一般有如下表現(xiàn)形式：違規(guī)拆墻；違規(guī)在墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、屋面鑿拆搭占等；占用公共通道放建筑材料；施工現(xiàn)場(chǎng)未配備滅火器材；住宅在午休或夜晚、寫(xiě)字樓在辦公時(shí)間使用電鋸（電鉆）產(chǎn)生噪音，使用天那水、油漆等；亂倒泥（石、木等）渣；違規(guī)安裝空調(diào)；違規(guī)封閉陽(yáng)臺(tái)；等等。為了保證物業(yè)及用戶人身財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)對(duì)用戶室內(nèi)裝...

近日，《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，對(duì)公眾關(guān)心的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)等條分縷析的做出明確規(guī)定。關(guān)乎生計(jì)，每一筆費(fèi)用都能挑動(dòng)人們的神經(jīng)。長(zhǎng)久以來(lái)，民間在談?wù)撐飿I(yè)時(shí)，似乎已經(jīng)形成了固定的臉譜，雞毛蒜皮無(wú)小事，不曾與物業(yè)打交道者，不足以語(yǔ)人生。新興事物野蠻生長(zhǎng)埋下的“原罪”中國(guó)的商品房，于80-90年...

物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展“多種經(jīng)營(yíng)”業(yè)務(wù)，從形式上講，從物業(yè)行業(yè)誕生的開(kāi)始實(shí)際上就存在的，像項(xiàng)目?jī)?nèi)的廣告費(fèi)、家政服務(wù)等最基本的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目。但是，絕大多數(shù)的物業(yè)管理企業(yè)的誕生，其本質(zhì)上都是隨2002年前后房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而衍生的附屬部門(mén)或企業(yè)，其實(shí)是為地產(chǎn)公司服務(wù)的，是地產(chǎn)公司為了塑造的品牌、促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售而提供的“非盈利”性質(zhì)...

當(dāng)住宅開(kāi)發(fā)進(jìn)入“白銀時(shí)代”之際，曾經(jīng)無(wú)人理會(huì)的物業(yè)行業(yè)則逐步成為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。據(jù)半年報(bào)顯示，萬(wàn)科等尚未拆分物業(yè)板塊的房企，在報(bào)告期內(nèi)物業(yè)收入同比均有不同程度上升。部分房企為保證其現(xiàn)金流安全，將拆分物業(yè)上市，重要途徑。對(duì)此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱，房企布局物業(yè)板塊發(fā)展與危機(jī)同在。TOP30房企關(guān)聯(lián)物業(yè)港股上市或達(dá)10家如今，隨著...

目前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)早已進(jìn)入存量時(shí)代，近年來(lái)受宏觀經(jīng)濟(jì)及國(guó)家政策等因素影響，市場(chǎng)去化承壓，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)變革愈發(fā)迫切。為盤(pán)活存量市場(chǎng)，專業(yè)的資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)成為滿足商業(yè)地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，智慧樓宇、智慧園區(qū)等概念日漸興起，成為資產(chǎn)持有者提高租金收益、提高去化率的一大利...

物管行業(yè)需要站在陽(yáng)光下在物業(yè)管理與業(yè)主/住戶之間的糾紛中，物業(yè)費(fèi)是最令人頭疼的一項(xiàng)。按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，不知道物業(yè)費(fèi)都花到哪了，交得不明不白；不想繳納物業(yè)費(fèi)的，認(rèn)定物管提供的服務(wù)不到位，交得不情不愿。物業(yè)公司停水停電停電梯花式違規(guī)催繳，業(yè)主住戶死皮賴臉硬是不交，以至于發(fā)展到雙方對(duì)簿公堂，劍拔弩張。如此緊張的關(guān)系在現(xiàn)今中國(guó)...

我們首先來(lái)看看物業(yè)行業(yè)的未來(lái)，或者格局和趨勢(shì)是怎樣的，因?yàn)橹挥性谶@樣的一個(gè)大的判斷的基礎(chǔ)上或背景下，我們才能知道物業(yè)的機(jī)會(huì)和在發(fā)展過(guò)程中的障礙，包括一些致命的問(wèn)題如何去解決。那我們先來(lái)重點(diǎn)談第一問(wèn)題，物業(yè)行業(yè)的三個(gè)基本判斷，也就是在一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)，或者未來(lái)可能不會(huì)變的一些基本特征。肯定也有很多人談過(guò)這個(gè)話題，但是...